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Para productos en stock, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables. La entrega en España suele tardar entre 1 y 3 días laborables, mientras que el envío estándar europeo tarda entre 3 y 7 días laborables, según el transportista seleccionado en el proceso de pago. Para una lista completa de plazos de entrega, consulta nuestra Política de Envío.

¡Sí! Garantizamos que el 100% de nuestros productos son nuevos, originales y están sellados de fábrica. Nos abastecemos directamente de fabricantes oficiales (como Bandai, Pokémon Company, Ravensburger) y distribuidores europeos autorizados. Tenemos una política de tolerancia cero contra sobres sueltos o manipulados. Ten en cuenta que los artículos abiertos o sin precintar no pueden devolverse según nuestra Política de Reembolso.

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Debido a la volatilidad del mercado secundario y los ajustes especulativos de precios, los productos devueltos deben estar en su estado original sellado de fábrica, sin manipular. Una vez abiertos o desprecintados, los productos TCG pierden hasta el 100% de su valor y no son elegibles para reembolso. Para conocer nuestros términos completos e instrucciones, consulta nuestra Política de Reembolso completa.